HOME » Terms of Service

Terms of Service

Tanggal revisi: 7 Nopember 2010

Semua layanan yang disediakan oleh SoerabaiaNetworks ("SoerabaiaNetworks") hanya boleh digunakan untuk kegiatan-kegiatan yang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku. Penyebaran, penyimpanan atau penayangan segala bentuk informasi, data atau material yang bertentangan dengan peraturan kota, propinsi atau Negara Kesatuan Republik Indonesia tidak diperkenankan. Hal-hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada: materi-materi yang dilindungi oleh hak cipta, materi-materi yang kami nilai membahayakan, atau materi-materi yang dilindungi oleh rahasia perdagangan atau undang-undang lainnya. Pelanggan setuju untuk menjamin dan menjauhkan SoerabaiaNetworks dari segala tuntutan akibat penggunaan layanan yang merugikan pelanggan atau pihak-pihak lain.

Termasuk yang dilarang adalah situs-situs yang mempromosikan aktifitas-aktifitas ilegal atau menayangkan konten yang dapat merusak server-server SoerabaiaNetworks, atau server-server lain di jaringan internet. Tautan-tautan pada materi-materi tersebut juga tidak diperbolehkan.

Contoh link atau konten yang tidak diperbolehkan adalah:
* Software-software bajakan
* Program atau Arsip materi untuk Hacker
* Situs yang meyimpan atau menginformasikan penggunaan atau cara mendapatkan software-software bajakan

PERINGATAN: JIKA ACCOUNT ANDA DIDAPATI MELAKUKAN KEGIATAN ILEGAL, MENYIMPAN FILE-FILE MP3 ILEGAL, SOFTWARE BAJAKAN, PROGRAM-PROGRAM HACKER, PROGRAM-PROGRAM WAREZ, ATAU FILE-FILE ILEGAL LAINNYA, ACCOUNT ANDA AKAN DIBATALKAN SEKETIKA, TANPA PEMBERITAHUAN TERLEBIH DAHULU, DAN BIAYA PEMBATALAN SEBESAR Rp500.000 DAPAT DIKENAKAN ATAS ACCOUNT ANDA. SELANJUTNYA, SOERABAIANETWORKS JUGA DAPAT MELAPORKAN TINDAKAN-TINDAKAN ANDA PADA PIHAK YANG BERWAJIB BILA DIPERLUKAN.

Penggunaan Trafik

Semua account disediakan dengan sejumlah quota trafik yang boleh digunakan. Kami melakukan monitor terhadap semua account dan mengenakan biaya atas kelebihan trafik yang digunakan pada bulan berjalan. Biaya untuk kelebihan trafik ini tidak dihitung secara prorata, artinya bahwa 1MB - 1GB akan dianggap sama dan dikenakan biaya yang sama.

IRC

Saat ini kami tidak mengijinkan pengoperasian IRC atau bot IRC di server-server kami.

Penyalahgunaan Server

Setiap percobaan yang bertujuan untuk merusak atau membahayakan server atau pelanggan SoerabaiaNetworks adalah tindakan terlarang. Sebagai pelanggan, Anda bertanggung jawab atas semua account yang Anda miliki di SoerabaiaNetworks. Setiap pelanggaran terhadap Syarat Penggunaan Layanan ini akan berakibat pembatalan layanan terhadap account Anda tanpa pengembalian dana dalam bentuk apapun.

Penolakan Layanan

Kami mempunyai hak penuh untuk menolak, membatalkan atau menghentikan sementara layanan kami sesuai dengan kebijakan kami.

Semua sub-jaringan, situs hosting dan dedicated server milik SoerabaiaNetworks harus mematuhi kebijakan di atas.

Penagihan

Pada tiap-tiap tanggal aktifasi masing-masing layanan di setiap bulan, SoerabaiaNetworks akan melakukan hal-hal berikut ini:

Membebani kartu kredit pelanggan dengan sejumlah nilai layanan yang dilanggan oleh pelanggan (jika pelanggan memilih metode pembayaran menggunakan kartu kredit dan telah menyediakan informasi detail tentang kartu kredit bersangkutan); atau
Mengirimkan, melalui e-mail atau surat reguler (via pos), surat tagihan yang berisi daftar biaya-biaya layanan yang disediakan pada bulan berjalan. Saat surat tagihan telah dikirimkan kepada pelanggan, maka pembayaran harus segera dilakukan dengan tidak melewati tanggal jatuh tempo. SoerabaiaNetworks berhak untuk mengakhiri perjanjian ini atas kegagalan klien melakukan pembayaran tepat waktu. Anda akan disediakan faktur secara bulanan. Semua kartu kredit secara otomatis ditagih secara bulanan. Adalah menjadi tanggung jawab pelanggan untuk memastikan bahwa mereka memiliki kredit yang cukup untuk menutup biaya pada transaksi ini. Pada kejadian kredit tidak mencukupi, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui e-mail, di mana pada titik ini kami harus disediakan nomor kartu kredit lain dalam waktu 24 jam. Jika kami tidak menerima tanggapan dalam waktu 24 jam, rekening, dan semua account di bawah account plan bersangkutan, akan ditangguhkan sementara waktu.

Biaya-biaya Layanan

Beberapa layanan tertentu mengenakan biaya setup yang ditagihkan oleh SoerabaiaNetworks kepada pelanggan, yang harus dibayar oleh pelanggan untuk dapat menggunakan layanan-layanan tersebut. Jika pelanggan menghentikan perjanjian ini, pelanggan bertanggung jawab untuk menyelesaikan semua tagihan tertunggak pada SoerabaiaNetworks dan setuju untuk membayar semua biaya-biaya yang diakibatkan oleh pelanggan. Karena layanan-layanan tersebut disediakan secara bulanan, pelanggan bertanggung jawab untuk biaya jasa yang dikeluarkan setiap bulan, terlepas dari waktu pelanggan memberikan pemberitahuan penghentian. Jadi, misalnya, jika pelanggan memberikan pemberitahuan penghentian pada tanggal 15 bulan tertentu, pelanggan akan bertanggung jawab untuk biaya jasa selama bulan, dan biaya tersebut tidak akan menjadi prorata atau dikembalikan, baik sebagian atau keseluruhan.

Kebijakan uang kembali & pengembalian uang

Kami menawarkan garansi 30 hari uang kembali.

Pengembalian Dana: Jika pelanggan telah menyewa layanan untuk satu tahun dan telah membayar di muka biaya layanan tersebut kepada SoerabaiaNetworks, pengembalian dana akan dikeluarkan untuk setiap bulan penuh yang tidak digunakan dari layanan tersebut, atas permintaan pelanggan. Oleh karena itu, jika account pelanggan dibatalkan pada setiap saat selama jangka waktu satu tahun, pelanggan akan berhak untuk mendapatkan pengembalian uang untuk bulan yang tersisa, setelah pemberitahuan diberikan pada tanggal 25 bulan sebelumnya.

Pengembalian Dana Akibat Pembatalan Layanan

Kami TIDAK mengembalikan biaya layanan secara partial. Anda diminta untuk memberitahukan pada kami 30 hari sebelum pembatalan.

Penolakan Layanan

Kami berhak untuk menolak, membatalkan atau menghentikan layanan, atas kebijakan kami sendiri.

Batasan Kewajiban

SoerabaiaNetworks shall not be responsible for any claimed damages, including incidental and consequential damages, which may arise from SoerabaiaNetworks ' servers going off-line or being unavailable for any reason whatsoever. Furthermore, SoerabaiaNetworks shall not be responsible for any claimed damages, including incidental or consequential damages, resulting from the corruption or deletion of any web site from one of SoerabaiaNetworks ' servers. All damages shall be limited to the immediate termination of service.

Pelanggaran

Pelanggaran tehadap Kebijakan Layanan ini harus dirujuk ke support@perdhanahost.net. Semua keluhan akan diselidiki segera. Kegagalan untuk mengikuti setiap syarat atau kondisi akan menjadi dasar untuk penonaktifan account segera.

Penolakan

SoerabaiaNetworks tidak dapat bertanggung jawab untuk sistem down time, crash atau kehilangan data. Kami tidak bertanggung jawab atas predikat estimasi keuntungan yang klien akan diperoleh jika situs mereka berfungsi. Beberapa layanan tertentu yang disediakan oleh SoerabaiaNetworks merupakan produk jual kembali. Dengan demikian, peralatan tertentu, routing, software dan pemrograman yang digunakan oleh SoerabaiaNetworks tidak secara langsung dimiliki atau ditulis oleh SoerabaiaNetworks. Selain itu, SoerabaiaNetworks tidak bertanggung jawab atas penggunaan account pelanggan kami. Kegagalan untuk mematuhi persyaratan atau kondisi akan mengakibatkan penonaktifan otomatis dari account bersangkutan. Kami berhak untuk menghapus account apapun, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dengan alasan apapun tanpa penggantian kerugian, sejauh SoerabaiaNetworks memandang hal tersebut pantas dilakukan.

Aktifasi Account

Dengan mengaktifkan account Anda dengan SoerabaiaNetworks, Anda setuju dengan kebijakan dan penolakan kami. Setelah meminta aktifasi account, Anda diminta untuk menerima kebijakan, pedoman dan penolakan, dan salinan penerimaan Anda diteruskan bersama dengan permintaan aktifasi Anda yang akan disimpan beserta informasi account Anda.

PEMBERITAHUAN: Jika Anda mendaftar untuk sebuah account dan gagal untuk memenuhi syarat-syarat ini, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan. Kami bagaimanapun juga akan menyarankan kepada Anda melalui e-mail atau telepon sebelum mengambil tindakan apapun untuk memberi Anda kesempatan untuk memperbaiki masalah.

Garansi Uptime Server

SoerabaiaNetworks memberikan 99.9% garansi uptime layanan (http, ftp, pop, imap, smtp) pada semua paket hosting. Apabila kami gagal memberikan garansi tersebut pada bulan tertentu, account Anda menerima pengembalian dana yang dihitung secara pro-rata terhadap waktu downtime yang account Anda alami pada bulan tersebut.

Perubahan Kebijakan

SoerabaiaNetworks memegang hak penuh untuk mengubah sebagian atau keseluruhan dari kebijakan-kebijakan, guidelines dan sanggahan-sanggahan di atas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami juga memegang hak untuk menaikkan harga-harga layanan dan merubah spesifikasi produk pada tiap-tiap account tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.